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易到专车援助热线面向震区有用车需求的游客，及由外地赶赴震区的伤亡人员家属。拔打以上援助热线，或通过“易到订阅号”发送“九寨救援”填写援助信息，易到会第一时间调度车辆提供免费接送服务，车辆均配备饮用水和食物，可为受灾人员提供补给。
易到方面表示，震区道路受阻，政府救援车辆交通压力大，包括昨夜及今晨赶赴震区的易到援助车队均已达到周边区域待命，不给道路添堵，只要有关部门下达调度通知，将第一时间提供援助服务。另外，平台将继续关注灾情及救灾进展，必要时将采取进一步措施调动资源，为震区提供用车服务和其他援助。
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