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作为两个孩子的妈妈，好孩子集团高级副总裁宋心然在平衡家庭和事业上的能力令人惊叹，“短差当天来回，长差带上孩子一起走。” 1月13日，在由新华报业传媒集团、中国邮政储蓄银行江苏省分行联合主办的“2019TOP企业峰会”期间，宋心然接受了新华日报财经客户端采访。在她看来，随时洞察孩子的心理、响应他们的合理需求，是作为母亲的应尽职责。这位情感细腻的女性高管，如今越来越以这样的细致洞察，去满足消费者的个性需求并确定产品迭代方向。
好孩子集团高级副总裁宋心然
布局母婴生态圈，做“研发的发动机”
“我的出差频率非常恐怖。”采访宋心然的前一天，她刚从国外返回，第二天一早，又要飞到香港。作为两个孩子的妈妈，宋心然心态却很轻松，“我会尽可能地从工作分出来一部分时间，多陪伴他们。”宋心然很重视对孩子心理的洞察，一如她对消费者个性化需求的响应。
作为引领母婴行业发展的头部玩家，好孩子（中国）零售服务有限公司当年从童车起家。
这几年好孩子童车最大的“爆款”，就是两个月在全球卖了150万个、摘得设计界“大满贯”的口袋童车。宋心然告诉新华日报财经客户端，这款产品最初的诞生，就是为了让更愿意带孩子看世界的年轻父母，能够轻松带孩子出行。基于这样的生活场景和痛点，口袋车应运而生，成为近几年全球消费者极其热爱的单品。
如今，口袋车已经经历了多次迭代，无论是挡雨蓬、还是调节角度、重量，所有的细节都通过研读妈妈们的社交网络评论，被一点一点地优化。“我们最终希望把口袋车折叠之后，达到纸巾盒的大小，突破极限。”
宋心然笑言，“好孩子在行业有个外号，叫做‘研发的发动机’，大家可能以为只有电子产品的迭代速度非常快，其实消费品的迭代速度也是非常惊人的。”到今天，好孩子可能每6个月就会推出大批新品。其中很大一部分，都是源于用户的洞察，之后再不断迭代、优化。
围绕90、95后消费人群，开启个性化需求响应
今天的好孩子，已经从童车制造商，悄然转型为母婴生态圈的服务者，“我们开始围绕90、甚至95后消费人群，开启个性化、定制化的需求响应。”
为此，好孩子开始不断探索，发挥一体化的供应资源和优势，更好地帮消费者定制所喜欢的特色产品。继续不断地基于对客户的洞察，思考可以给予的服务。
“以好孩子原创这30年的经验来看，我们唯一不变的就是要变。” 好孩子集团高级副总裁宋心然表示，如今消费者在变，社会经济也在变，所以对企业来说，不仅需要应对这些变化，还需要去提升、优化，就需要企业不断迎接挑战、创新变革。她指出，创新可以发生在非常多层面。以好孩子为例，创新一方面发生在消费者可以直接看到的产品，同时在整个商业模式运作、甚至团队运营管理上，好孩子都在不断地创新变化、不断突破自己，以更适合未来的发展。
好孩子集团高级副总裁宋心然（左二）
“海外作战”，寻求优质并购机会
作为最早走出国门的中国品牌之一，好孩子已经从当初的国际产品，成长为了国际品牌。
宋心然表示，20多年前，好孩子开始远销海外。彼时，好孩子已经目标明确——成为国际知名品牌。初期的推进并不顺利，于是好孩子开始改变策略：通过和其他国外品牌形成战略联盟，帮助这些品牌进行研发、设计，好孩子开始逐渐了解这个市场，进而了解海外消费者的需要。
转折来自2014年。好孩子连续收购了德国较高定位的婴童品牌Cybex和美国家喻户晓的婴童品牌Evenflo，并开始将产品设计注入品牌中。通过这样的资本运作和品牌运作，好孩子开始真正在欧洲和美洲成为本土作战的市场品牌，从海外市场占有率就能显示出其绝对的领导者地位。
宋心然透露，对好孩子来说，在全球化运作下，未来并购的机会还有很多。但想要达到一加一大于二的结果，需要评估更加核心、更加重要的部分，比如品牌调性、企业文化、团队理念是否一致，是否能实现资源互补，达到最大化，是好孩子最关注的部分。
身处全球化商业世界，宋心然同时为年轻一代企业家给出建议：“眼界要更加宽阔、放眼国际，作为世界公民，利用全球的资源做好自己想要做的事情。”
记者：王颖菲
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