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二手房交易平台巨头链家地产近期麻烦缠身，4月B轮60亿元融资似乎并没有给它“冲喜”。
先是传言劳动节前被约谈，要求降低佣金率，不几天消息坐实，被约谈的还有我爱我家等一干中介公司；调低中介费之外，还要求对政府敞开房源信息、技术接口等数据。一周后，“关店门”再度将链家推上各大媒体头条：截至5月8日，链家累计关闭在京门店87家，而计划关停的门店仅北京（楼盘）就300家。同时，链家学区房、商住房已全部下架！
夏天来了，可链家为首的地产经纪机构却步入了严冬。整个4月份，北京链家二手房成交3145套，环比下降77%；与之对应的，是经纪人的离职潮。明眼人都明白，不久的将来，整个房地产经纪行业的传统模式将会天翻地覆。那么，是谁摘掉了链家头上的光环？是谁将链家们赶入了困境？
是监管部门吗？表面上的确是这样的。可是，下情上达，真正推动二手房市场规范进程的，真正将呼风唤雨的链家们打入冷宫的，是一个个在房屋买卖环节倍受煎熬的个人。也正是他们，在共享经济时代即将全面来临之际，将住房二级市场新模式——“大房鸭模式”合力托出了水面。
什么是“大房鸭模式”？就笔者调查，不仅是1.99万元的固定服务费，不仅是大数据驱动免门店，它的精髓是“社区顾问”。社区顾问带客户看房、促进交易达成，但却不是中介，不是大房鸭员工，他们是卖家现在的邻居，是买家未来的邻居，用大房鸭CEO苏文庸的话说，即“邻居服务邻居”。
那么，兼职社区顾问取代全职中介带来的好处是什么？他们能否提供比中介人员更优质的服务？
笔者就此分别采访了三名大房鸭社区顾问。他们就职于事业单位、知名实验室和知名地产开发商，按其要求，下文将使用化名（不过，从该方面可看出社区顾问与中介人员一个很大不同，即普遍受教育程度高。大房鸭官方公布的数据显示，社区顾问中，本科及其以上学历者占74.17%；供职于国有企事业单位的占比38.34%，外企21.67%，民企26.67%）。
三十七岁的张利敏是杨浦区某事业单位工作人员，去年十月开始兼职社区顾问，签单率在全上海（楼盘）所有社区顾问中名列前茅。由于做群众工作出身，张利敏更懂得读解房屋买卖双方的真实诉求。为什么做社区顾问，张利敏回答得很直率，“成交一单就有5000块收入，这不少啊。”去年深秋，张利敏带客看房，客户对房源非常满意，当即要付定金。张私下告诫，一楼房子普遍日照（楼盘）差，买给老人住，要更谨慎；他告诉客户，如果明天天气好，再带你来看。次日再度看房，皆大欢喜。这是张利敏签下的第一单。他说，“我一般不说房子的优点，只说缺点，缺点说得越多，成交率就越高。”
张利敏是将心比心、以真诚打动客户，常年与数据打交道的侍英桦则善于总结交易内在规律，他会深挖未成交原因，与买家卖家保持联系，了解其深层需求，若有合适的房屋或买家出现，主动上下家沟通，往往能最大化满足其诉求。“八零后”的侍英桦说，“一次带看失败不能算失败，是成功了一半，剩下的50%才是我真正的舞台。”侍英桦做社区顾问的初衷很“利己”，“上次买房是运气好，我把买卖二手房各个环节摸个门清，以后置换就心里有底了。”供职于顶级实验室的他告诉笔者，要是不做社区顾问，他不可能挖掘出自己的社交潜力。
供职于地产开发企业的朱虹冰也做起了社区顾问，对一手房熟门熟路的他，上手二手房毫无障碍。政策、行情、区域、版块、产品，都头头是道，甚至经常在带看房过程中帮买家做房贷资格咨询，屡次避免了交付定金后无法办理贷款导致的经济损失。在做大房鸭社区顾问的半年内，朱虹冰声称因为他对市场更为熟悉，本职工作也超指标完成。他坦言选择做社区顾问是出于增加收入的目的，但也出于一种认同，“大房鸭最大的优势是信息透明度，传统中介恰恰是在这儿作恶”，“就像马云打败实体商铺一样，大房鸭也会打败实体中介，这是时代潮流。”
上面三位采访者，或换位思考、以诚示人，或超强逻辑、精耕细作，或免费提供房产专业咨询，他们的共同点则在于展示了大写的个体力量，让个体的不同能力和不同资源在交易过程中得以充分展现与利用（共享经济最基本的定义是，有效地匹配社会上的个体资源。在笔者采访中还了解到，大房鸭社区顾问有商事律师、建筑设计师，他们也从各自的角度出发给予交易双方以咨询建议），这是以追逐高佣金为指归的中介机构无暇顾及的，也是统一培训的中介人员面对客户多元需求时捉襟见肘的。
最后来看商业模式，社区顾问为核心的”大房鸭模式“是否比传统经纪人制更有市场前景？以成本论，业内人士披露，中介公司最高成本支出是经纪人成本，门店相关成本只占主营收入8%。有统计数字表明，在传统经纪人平台阵营中，链家员工数量最多，仅上海一地就有30000余人，单月固定成本超3亿元，房多多最少，500名员工，不过单月固定成本也在1500万元以上。还有一组数据，在上海，每名中介人员年均成交仅0.8单！
不难看出，传统的经纪人制是典型的靠信息不对称存活的、劳动密集型的、高成本、低效率的商业模式下的产物。由于被旧模式绑架，链家们不得不召集越来越多的中介人员、不得不开越来越多的门店，不得不背负日益高企的运营成本，不得不千方百计寻求更巨额的融资来饮鸩止渴，于是才会有那高达2.7%的高佣金率，那就是说，在上海，随便一套房子，佣金至少也要小10万。一旦佣金率不得不降，后果有多严重可以想像——而在此之前，中介们会先作鸟兽散。
而“大房鸭模式”则是全民皆兵！
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