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打消用户连锁疑虑国美互联网发布“继续坚持15天无理由退货”承诺

[2017-09-13 09:22] 来源:网络整理 编辑:许一诺
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导读: 今日,针对业内电商企业取消部分商品“7天无理由退货”服务,引发的用户对于其他电商的连锁疑虑。国美互联网官方发布了关于“15天无理由退货”的再次承诺,表示国美将坚持客户利益为先,凡在国美互联网电商平台购买带有“15天无理由退货”标识的商品,均......

今日,针对业内电商企业取消部分商品“7天无理由退货”服务,引发的用户对于其他电商的连锁疑虑。国美互联网官方发布了关于“15天无理由退货”的再次承诺,表示国美将坚持客户利益为先,凡在国美互联网电商平台购买带有“15天无理由退货”标识的商品,均可继续享受15天无理由退货服务。

打消用户连锁疑虑国美互联网发布“继续坚持15天无理由退货”承诺

(本图来自国美互联网官方微博)

据悉,国家工商总局于2017年3月15日开始正式施行《网络购买商品七天无理由退货暂行办法》。

国美互利网提前于2017年2月15日零时便开始执行“无理由退货服务”,将退货服务承诺期由规定的7日增加至15日,并在全国范围内实施。消费者在国美互联网电商平台购买带有“15天无理由退货”标识的商品,包括冰箱、洗衣机、彩电、空调、小家电(厨房小电、环境电器、个人护理、水家电、家居电器、健康电器)、厨卫品类(厨卫大电),自收到商品之日起15天内(含)对所购商品不满意,在保证商品(含附件)完好不影响二次销售的前提下[无划痕、无磨(破)损、无磕碰、无使用、无安装、无拆卸等痕迹],即可享受15天无理由退货服务。