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亲子主题成商场“客流发动机”有家长一天消费千元

[2018-12-10 12:30] 来源:中新网 编辑:子墨  阅读量:7349   
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导读: 强化家庭消费体验能否让商业综合体出现转机看亲子主题商业如何讨巧市场本报记者刘旭“有了孩子后,周末再去商场,不是去买衣服,而是带着孩子一起学习、一起玩。”3岁孩子的母亲彭楠楠告诉记者,自己现在逛商场往往先是带着孩子上亲子互动课,再参加手工制作......

强化家庭消费体验能否让商业综合体出现转机

看亲子主题商业如何讨巧市场

本报记者 刘 旭

“有了孩子后,周末再去商场,不是去买衣服,而是带着孩子一起学习、一起玩。” 3岁孩子的母亲彭楠楠告诉记者,自己现在逛商场往往先是带着孩子上亲子互动课,再参加手工制作培训,中午去儿童主题餐厅吃饭,下午去室内儿童游乐园,平均每次花销在1000元左右。

如今,亲子消费的热潮已经席卷传统商业区,不少大型的商业综合体都引入了早教中心、儿童游乐园、体验式儿童用品购物商铺。根据沈阳市统计局最新数据显示,沈阳共有城市商业综合体17家,销售额107.6亿元,比上年增长14.1%,全年总客流量1.8亿人次,几乎每家都有亲子主题的消费区。有业内人士指出,在实体零售业遇冷的背景下,实体零售业增长的主要动力之一便是由亲子消费带动。

亲子主题成“客流发动机”

儿童游乐园围栏外,七八个家长抱着羽绒服、背包坐在休息区,十多个孩子在海洋球里翻爬;书店儿童阅览室内,一名儿童跪坐在椅子上翻着妈妈手中的立体画册;载着家长和孩子的托马斯小火车穿梭在商场中……12月1日上午11时,沈阳市中街大悦城生活馆内熙熙攘攘。这里有一栋5层高的“儿童城”,经营项目包括儿童用品、早教中心、游乐场等,几乎每个店铺都有客户驻足或消费。

这只是沈阳发展亲子主题商业的商业综合体之一。现如今,一到周末,全家老少齐上阵到商场“溜娃”成了常见景象,很多商业综合体将亲子消费当作实体零售业的转机法宝,纷纷增加亲子业态占比。

“带动效应非常明显,开馆两年,虽然亲子销售额仅增加3%,但客流量增加了一倍还多。”沈阳某商场儿童馆总经理蔡旭阳认为,以儿童为主的消费更容易产生重复消费,此外,亲子消费大多以家庭为单位,可以吸引更多的成人进入商场。

“成人消费”想借光不容易

成人客流虽然能够引进来,但“成人消费”想借力亲子消费实现增长却不容易。记者走访发现,与商场亲子消费区里“童声鼎沸”形成鲜明对比的是,相隔不远的服饰、珠宝、家居等传统“成人消费”区域却是不温不火。

“虽然不少大人带着孩子一待至少大半天,但都是上完课、去游乐场做完游戏就回家,抱着孩子,大人也没什么心情和精力逛商场。”一名女装品牌的营业员如是说。

蔡旭阳对此深有同感。两年来,他所在的商场虽然客流量大幅增加,但除儿童商业外,其余业态的销售额仅增加1.4%。

值得注意的是,现阶段,亲子业态数量饱和、风格相似,也导致其在红火一阵后就陷入人气难以提升的怪圈。

“虽然占了四分之一的面积,但并不代表儿童商业能为商场直接创造相当的利润。”某商城的相关负责人告诉记者,儿童业态的租金承受力有限,参与人员数量相对固定,数量饱和之后,营业额就难以增长,更适合作为商场的某种标签吸引客流,真正为商场赚钱的还要依靠零售和餐饮业态。

亲子消费为商场盈利加成

尽管大多数商场凭借亲子消费短时间内收获不少人气,但当消费者新鲜感褪去,反而成了整个商场转型之路上的“减速带”。如何让亲子消费持续为商场盈利,仍然是摆在众多商场面前的必修课。

利用线上营销将用户吸引到现场,再通过优质产品及服务形成口碑则成为一种有效的解决之道。有着13年儿童产品销售经验的林彬认为,“年轻的家长才是亲子消费的决策主力,他们往往会通过点评类APP进行搜索,只要线上推广的活动吸引人,客流自然会来,不怕孩子不喜欢,家长们不消费。”

“让家长和孩子有体验感,亲子消费业态就成功了一半。”辽宁社会科学院社会学研究所所长王磊认为,80后、90后逐渐成为家庭消费的主流,这也是亲子采摘、亲子游持续火爆的原因,商场综合体若想持续盈利,仍需要开发更多有特色的亲子消费的项目,同时调整周边商铺的配套性和协调性。

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