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中国消费者报报道(记者冯松龄)大力推动高速公路服务区建设、全面推进京津冀一卡通互联互通、深化出租汽车行业改革……作为消费者权益保护工作部际联席会议重要成员单位之一，交通运输部把便利消费者出行作为一项重大民生工程，让消费者享受品质服务、快乐出行。
近日，交通运输部新闻发言人吴春耕在接受《中国消费者报》记者专访时表示，今年交通运输部将继续及时聚焦人民群众需求，保障人便其行、货畅其流，让消费者多一份舒心和安心。
健全高速公路网
中国消费者报：今年“五一”小长假期间，全国公路网运行总体平稳有序，这得益于交通运输部对交通事故多发、车流量大进行了预案管理，能否介绍一下今年“五一”期间全国交通出行呈现哪些新的特点?
吴春耕：如你所说，今年“五一”小长假期间，全国公路网运行总体平稳有序，交通出行继续呈现“高需求、稳增长、量集中、散分布”的总体特征，公路基础设施及交通安全保障形势总体平稳。
据监测情况，“五一”小长假期间全国公路交通出行需求持续旺盛，高速公路、主要干线公路和大城市周边路网以自驾旅游探亲出行为主，沪昆高速公路浙江段、京哈高速公路河北段、京台高速公路河北段的平均断面交通量较大。此外，全国公路网交通量时空分布不均，车流量与拥堵主要集中在京津冀、长三角、珠三角、成渝等区域，各大中城市主要出入口、重点景区周边、重要旅游路线的交通流量较为集中;部分大中城市周边路网“潮汐式”日分布特征较为明显。
在此期间，交通运输部路网监测与应急处置中心累计接报公路阻断事件264起，主要原因为交通事故、车流量大、恶劣天气及施工养护等，未发生恶劣天气或自然灾害导致的严重公路损坏或阻断事件，未接报公路重大突发事件或特大交通事故，未发生大范围、长时间的严重拥堵现象。
中国消费者报：“五一”小长假期间，一些高速路段出现了服务区不完善的问题，给消费者出行造成了不便，交通运输部对此有何措施?
吴春耕：随着近年来消费者出行需求日益提高，公路服务区存在的一些问题日益凸显出来，比如地区发展不平衡、布局不合理、服务设施不足、服务水平不高等，给消费者出行带来很大不便。
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