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国美互联网:新零售模式贯通线上线下融合发展成主导

[2017-10-13 14:51] 来源:网络整理 编辑:叶知秋
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导读: 随着人们生活水平的提高,对于电商品质的要求也随之有了新的定义,简单粗暴的降价策略已经难以获得用户的认可,未来能够为消费者提供更优质购物体验的新零售模式将成为电商服务品质升级的发展方向。电商发展已从简单粗暴拼价格变为品质化升级近年来,电商行业......

随着人们生活水平的提高,对于电商品质的要求也随之有了新的定义,简单粗暴的降价策略已经难以获得用户的认可,未来能够为消费者提供更优质购物体验的新零售模式将成为电商服务品质升级的发展方向。

电商发展已从简单粗暴拼价格变为品质化升级

近年来,电商行业的火爆有目共睹,网购的方便获得了年轻人的广泛青睐,而随着电商行业的不断发展,网购的目标人群也在不断扩张,甚至不少中老年人也加入网购一族。

国美互联网:新零售模式贯通线上线下融合发展成主导

网购在改变消费者购物习惯的同时,人们对于电商购物的定位也随之发生着变化,网购已从原先的新事物猎奇逐步向融入日常生活方式转变,随之转化的是从一味追求价格优势到购买真正实用的商品的消费态度。

因此,单纯的拼价格已经难以满足当下消费者对于网购的要求,提供更高品质的服务和体验将成为电商发展的必经之路。

以国美为例,其在刚刚过去的十一黄金周期间除了推出“价保双十一”、“15天无理由退货”等玩法之外,还为消费者提供了“送装一体”等贴心服务举措,满足了不少消费者在装修期间的家电购买和安装需求。

新零售模式贯通线上线下优消费购物体验

相比纯电商平台的“看图购物”,消费者缺失了购物当中最重要的体验环节,国美提出的“线下体验,线上下单”的购物模式完美的解决了这一难题,其凭借全国近1600家门店的线下实物体验优势,让消费者可以根据家中装修的风格和具体尺寸在门店中体验心仪的家电产品。

其实早在2016年,国美控股集团就提出了以“用户为王、产品为王、平台为王、服务为王、分享为王、体验为王、线上线下融合的6+1新零售”战略,以供应链为核心竞争力,集互联网、物联网、务联网于一体,成为国内首家提出并实施新零售战略的企业。

国美线上线下的双线融合在为消费者提供了“同款、同质、同价”的购物保障的同时,真正做到所见即所得的极致购物体验,这是许多纯电商平台所不具备的优势。

电商移动端营销玩法升级打造全新“社交生态圈”

移动互联网的快速发展带动电商业态新的成长,在线上线下融合发展的大趋势下,还撬动了创新体验的升级。

新业态的成长,注定打破了旧有的市场格局,在共享经济时代,发展社群经济的核心,便是对社群的有效经营和利用。国美目前将社交属性、商务拓展属性和分享获利功能,全部融合跨界在国美APP上,以此平台来经营社群,重构人际关系,抓住用户的心理体验和情感诉求。从而打破传统电商平台单向链接模式,新建以社交、商务和利益分享为中心的生态圈模式。

国美互联网:新零售模式贯通线上线下融合发展成主导

实际上,分享返利和美店模式均是国美新零售战略中,可以说,这两种用户参与的方式都将互联网时代的分享、社交、电商、获利等属性发挥到了极致,这也成为了国美的成交额实现爆发式增长的原因之一。

由此可见,电商市场的快速变革以及新零售业态的快速崛起让互联网打破了思维定势,国美推出技术创新和商业模式创新将成为探索行业发展的一股生力军。